Semplice e ricco di funzionalità, SysAid IT è software web-based per la gestione dell’Help Desk e dell’Asset Management. Adatto per le piccolo e grandi organizzazioni integra controllo da remoto, portale self-service e molte altre caratteristiche.

Sviluppato da Irimì, Integr@ è il tool che integra in SysAid qualsiasi notifica proveniente dai sistemi esterni IT (Nagios, Ganglia, HP, SAP, Oracle...). Integr@ apre una richiesta d’intervento a seconda delle categorie SysaAid pre-definite per ogni allarme.

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Customer Service & Assistenza ai Clienti

Se l’assistenza al cliente è il centro del tuo business, SysAid CSS è la soluzione giusta. SysAid CSS include in un’unica suite gli strumenti per l’Help Desk, la gestione dei clienti e la misurazione della qualità del servizio.

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Controllo dei Costi Telefonici

Controllare i costi telefonici aziendali in modo dettagliato e continuo è ora possibile. Telecom Expense Management integra inventario e analisi dei consumi per fornire una visione reale e immediata della spesa TLC.

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