Condizioni Generali Contratto di Fornitura

Software SysAid IT in licenza d'uso

1. Premessa

IRIMÌ S.r.l. distribuisce in esclusiva software pacchettizzato di proprietà di SysAid Technologies Ltd . Il SOFTWARE è protetto ai sensi della normativa sul diritto d'autore italiana e dalle leggi sulla proprietà intellettuale. IRIMÌ S.r.l. non ha alcun potere di intervenire e/o modificare in alcun modo il SOFTWARE, che viene da essa distribuito così come realizzato dal produttore. I codici di attivazione verranno inviati da IRIMÌ S.r.l al Licenziatario a mezzo posta elettronica.

2. Oggetto del contratto

Oggetto del contratto di licenza d’uso è il diritto di godimento e di utilizzo del SOFTWARE meglio individuato nell’offerta, a tempo indeterminato. Il SOFTWARE rimane di proprietà del produttore SysAid Technologies Ltd.

3. Condizioni di licenza

Il diritto di utilizzazione del SOFTWARE è a tempo indeterminato. Il diritto di utilizzazione del SOFTWARE non è concesso in via esclusiva al Licenziatario essendo il SOFTWARE liberamente commercializzato da IRIMÌ S.r.l.. La licenza non è trasferibile. Il Licenziatario può installare il SOFTWARE esclusivamente su un numero di server e computer pari al numero di licenze acquistate.

4. Diritti del Licenziatario

Il Licenziatario può:

- utilizzare il SOFTWARE per scopi leciti, su qualsiasi tipo di computer idoneo dal punto di vista tecnico

- realizzare una sola copia del SOFTWARE esclusivamente a fini di backup o di archivio, la quale, tuttavia, non potrà essere utilizzata contemporaneamente alla versione di SOFTWARE installata, oppure

- trasferire il SOFTWARE su propria memoria di massa a condizione che la copia originale del SOFTWARE venga conservata esclusivamente ai fini di backup o di archivio.

Il Licenziatario ha il divieto di fare duplicati del SOFTWARE, al di fuori di quanto stabilito dalle disposizioni di cui al presente articolo. E’ altresì vietata al Licenziatario ogni cessione, divulgazione, invio, distribuzione, presentazione, trasmissione o comunicazione pubblica, locazione e/o noleggio del SOFTWARE, come anche ogni riproduzione, elaborazione, traduzione, adattamento o sviluppo a ritroso (Reverse Engineering), decompilazione o disassemblaggio o comunque ogni operazione per la quale la legge 633/41 e successive modificazioni richieda l’autorizzazione del titolare del SOFTWARE. Su tutti i documenti, software, applicazioni ecc. saranno presenti riferimenti che evidenzino i diritti di proprietà e di proprietà intellettuale del produttore. Detti riferimenti non possono essere rimossi dal Licenziatario. II Licenziatario è tenuto a mantenere detti riferimenti sul supporto per il SOFTWARE e su tutte le copie del SOFTWARE.

5. Formazione del Licenziatario

Su richiesta del Licenziatario, IRIMÌ S.r.l. procederà ad organizzare corsi di formazione, fornire servizi di assistenza e manutenzione, organizzare incontri o lezioni, verso il corrispettivo che verrà concordato, di volta in volta, con il Licenziatario.

6. Servizio di aggiornamento e supporto

Il contratto di licenza d’uso, a tempo indeterminato, consente al Licenziatario l’utilizzo del SOFTWARE nella versione esistente al momento dell’acquisto. Il Licenziatario, qualora intenda usufruire di servizi di supporto e di aggiornamento, mediante il download di nuove release del prodotto SOFTWARE (vedere sito: www.ilient.com), dovrà corrispondere a IRIMÌ S.r.l. un canone annuale nella misura prevista nell’offerta IRIMÌ S.r.l..

Il pagamento del canone annuale darà diritto al Licenziatario a tutti gli aggiornamenti pubblicati nell’annualità pagata e all'assistenza in caso di bug o errori del SOFTWARE. Per bug o errori del SOFTWARE si intendono difetti nella scrittura o nella progettazione del programma, che ne causano un comportamento imprevisto o comunque diverso da quello specificato da SysAid Technologies Ltd. Errori dovuti a un errato utilizzo o data entry inadeguato non sono da attribuirsi al SOFTWARE, e pertanto non sono coperti da supporto gratuito previsto dal canone.

Gli interventi di assistenza, nel caso di errori nel funzionamento del SOFTWARE dovuti a cause esterne al SOFTWARE stesso, saranno pagati a parte nella misura, salvo diversi accordi, di: euro 60 all’ora o frazioni di ora per gli interventi effettuati in connessione telematica da remoto; euro 100 all’ora o frazioni di ora per i servizi presso la sede del Licenziatario maggiorate delle eventuali spese di trasferta. Tutti i costi indicati si intendono al netto delle imposte di legge, se dovute. Il mancato rinnovo del canone annuale non darà diritto agli aggiornamenti e al supporto nei periodi successivi.

Il Licenziatario esonera fin d’ora IRIMÌ S.r.l., da ogni responsabilità per eventuale mancato utilizzo della licenza, o utilizzo in forma limitata, in ipotesi di mancato aggiornamento del SOFTWARE. Il Licenziatario avrà diritto a tutti gli aggiornamenti pubblicati, solo in ipotesi di pagamento continuativo del canone annuale, ed esonera fin d’ora IRIMÌ S.r.l. per la mancanza di aggiornamenti in ipotesi di mancato pagamento del canone.

I servizi di aggiornamento e supporto verranno forniti da IRIMÌ S.r.l. direttamente o a mezzo di tecnici e/o terzi di propria fiducia di comprovata qualifica e capacità. Modalità di richiesta dei servizi di supporto:

a) telefonico al numero +39 0445 1948007, entro il seguente orario: dalle ore 09,00 alle ore 12,30 e dalle ore 14,00 alle ore 17,00, dal lunedì al venerdì, escluse le festività e i periodi di chiusura aziendale;

b) via fax, al numero +39 0445 575149;

c) via posta elettronica all’indirizzo support@iriminet.it dalle ore 09,00 alle ore 12,30 e dalle ore 14,00 alle ore 17,00, dal lunedì al venerdì, escluse le festività, o helpdesk@sysaid.com .

7. Durata del contratto per i servizi di aggiornamento e pagamento

Il contratto avente per oggetto i servizi di aggiornamento avrà durata annuale a decorrere dalla data di invio dei codici di attivazione, e si rinnoverà automaticamente alla scadenza, per uguale periodo, in ipotesi di mancata disdetta comunicata per iscritto dal Licenziatario con lettera AR da inviarsi almeno 60 (sessanta) giorni prima della scadenza a IRIMÌ S.r.l.

Il corrispettivo annuale sarà determinato nell’offerta. In ipotesi in cui il Licenziatario, in costanza di rapporto, chieda licenze e/o moduli aggiuntivi, rispetto agli originari, il canone annuale per i servizi di aggiornamento verrà calcolato in base a tutte le licenze e/o moduli in essere con il Licenziatario.

8. Uso diligente del software

Il Licenziatario è tenuto ad informare immediatamente IRIMÌ S.r.l. nel caso in cui terzi si impossessino dei beni oggetto di licenza ed informerà tali terzi che detti beni ed i relativi diritti sono di proprietà di IRIMÌ S.r.l..

9. Idoneità delle funzioni e delle caratteristiche del software

IRIMÌ S.r.l. informa il Licenziatario che vi è la possibilità di provare una versione test del SOFTWARE denominata "30 days Pro Trial" o "30 days Enterprise Trial", disponibili mediante download dal sito www.ilient.com . Nel medesimo sito è reperibile tutta la documentazione utile all'impiego del SOFTWARE.

Il Licenziatario dichiara di aver preso visione di tutte le caratteristiche e funzionalità del prodotto, visibili anche nella matrice comparativa sul sito www.ilient.com , e di ritenerlo idoneo alle proprie esigenze. IRIMÌ S.r.l. non garantisce che il SOFTWARE possa funzionare correttamente e senza alcun inconveniente con tutte le applicazioni ed in tutte le combinazioni e situazioni.

10. Servizi

IRIMÌ S.r.l., oltre ai servizi descritti al patto 6, eroga servizi di consulenza o di installazione e di configurazione del SOFTWARE. Non sono compresi nei servizi di consulenza o di installazione e configurazione le attività di analisi, valutazione, installazione e implementazione di sistemi di proprietà o nella disponibilità di terzi (ad esempio database esterni, sistemi operativi, ecc.). Qualora richieste dal Licenziatario o qualora si rendessero necessarie per il corretto utilizzo del SOFTWARE, il corrispettivo per le suddette attività sarà concordato tra le parti.

11. Garanzie di IRIMÌ S.r.l.

IRIMÌ S.r.l. è distributore del SOFTWARE e non produttore. IRIMÌ S.r.l. garantisce che il SOFTWARE non costituisce prodotto pericoloso ed è conforme alla normativa in vigore in materia di sicurezza. IRIMÌ S.r.l. comunque avvisa che i prodotti SOFTWARE possono essere sensibili ai guasti e non sono stati sviluppati o costruiti per l'utilizzo in ambienti a rischio che richiedono un funzionamento fail-safe, come per esempio apparecchiature utilizzate in centrali nucleari, sistemi di comunicazione e di navigazione aerea, nel controllo del traffico aereo, macchine dal cui funzionamento dipende direttamente la sopravvivenza o sistemi d'arma, nei quali il mancato funzionamento della tecnologia software potrebbe essere causa direttamente od indirettamente di morte, danni alle persone oppure danni gravi alle cose o all'ambiente.

Viene esclusa qualsiasi responsabilità di IRIMÌ S.r.l. originatasi dall'uso improprio del SOFTWARE, nonché responsabilità per interruzione del servizio o perdita di dati, causati, a qualsiasi titolo, dal SOFTWARE. IRIMÌ S.r.l. non risponde inoltre per danni che vengono causati da vizi, irregolarità o avarie attribuibili direttamente e/o indirettamente alle infrastrutture hardware e software del Licenziatario.

12. Responsabilità del produttore

E’ esclusa ogni responsabilità di IRIMÌ S.r.l. per vizi propri del SOFTWARE o il funzionamento dello stesso. E’ esclusa ogni responsabilità di IRIMÌ S.r.l. in ipotesi di ritardo nella consegna e/o comunicazione al Licenziatario dei codici di attivazione della licenza o degli aggiornamenti da parte del produttore. Il produttore è responsabile dei danni provocati al Licenziatario e/o a terzi da eventuali vizi e difetti del SOFTWARE.

13. Onere di denunzia di vizi

In ipotesi di vizi e difetti, il Licenziatario provvederà a comunicarli tempestivamente a IRIMÌ S.r.l., entro sette giorni dalla scoperta, a mezzo lettera AR eventualmente anticipata a mezzo fax. IRIMÌ S.r.l. si obbliga a comunicare il nominativo e l’indirizzo del produttore. Il Licenziatario conserva azione diretta di danni nei confronti del Produttore in caso di inadempimento totale o parziale o adempimento inesatto.

14. Dovere di custodia

Il Licenziatario si impegna a custodire i file di attivazione della licenza d’uso originale inviata attraverso posta elettronica, come anche le informazioni sul prodotto, in un luogo sicuro ove non sia possibile l'accesso a persone terze non autorizzate.

Si impegna altresì a proteggerne la riservatezza e ad evidenziare ai propri dipendenti e collaboratori la necessità di conformarsi agli obblighi di cui al presente contratto. IRIMÌ S.r.l. avrà diritto di accedere ai locali del Licenziatario senza alcun preavviso al fine di verificare che esso adempia correttamente ai propri obblighi di cui al presente contratto.

15. Leggi applicabili

Per quanto non previsto dal presente contratto valgono le norme del Codice Civile.

16. Foro competente

Il presente contratto e gli obblighi da esso derivanti saranno disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia inerente l'interpretazione, l'esecuzione o la risoluzione del presente contratto sarà devoluta all'esclusiva competenza del Foro di Vicenza.

17. Autorizzazione invio comunicazioni

Il Licenziatario autorizza l'invio da parte di IRIMÌ S.r.l. di materiale informativo, di marketing e di vendita per il compimento di attività di informazione su novità, aggiornamenti e promozioni. Il Licenziatario autorizza espressamente IRIMÌ S.r.l. a utilizzare loghi e/o marchi del Licenziatario per essere inserirti come referenza su propri formati cartacei o in formati di pagine web su contenuti commerciali e o di marketing. Per negare l’autorizzazione il Licenziatario dovrà inviare comunicazione scritta ad IRIMÌ S.r.l.

18. Modifica della condizioni generali di contratto

IRIMÌ S.r.l. ha la facoltà di modificare, unilateralmente, le presenti condizioni generali di contratto qualora non incidano sul prodotto o sul servizio offerto. Qualora la modifica dipenda da diverse condizioni imposte dal produttore, da modifica della caratteristiche del prodotto o del servizio imposte dal produttore o per altri giustificati motivi IRIMÌ S.r.l. si impegna a farle conoscere mediante pubblicazione nel link.

In caso di modifica del prodotto o del servizio il Licenziatario avrà la facoltà di recedere dal contratto, previo pagamento delle prestazioni già eseguite. Il Licenziatario dichiara che le presenti condizioni generali di contratto, pur essendo state redatte da IRIMÌ S.r.l., sono state oggetto di trattativa specifica tra le parti.

19. Obbligo di adempiere al contratto secondo buona fede

IRIMÌ S.r.l. e il Licenziatario si obbligano ad adempiere al contratto secondo correttezza e buona fede. In ipotesi d malcontenti o contestazioni, il Licenziatario dovrà comunicarli a IRIMÌ S.r.l. tempestivamente, mantenendo un comportamento corretto e rispettoso dell’immagine di IRIMÌ S.r.l..

Ogni comportamento i contrasto con quanto previsto dal presente articolo, comporterà il diritto di IRIMÌ S.r.l. di chiedere il risarcimento dei danni.